Author Archives:
Lidl wint Beste Folder Award 2013
De Nederlandse consument heeft gestemd en bepaald. De folder van supermarktketen Lidl is de ‘Beste Folder Landelijk van 2013’. Maar liefst 80.000 consumenten hebben de folders van 100 retailers op zeven aspecten beoordeeld waaronder: productaanbod, aanbiedingen, lay-out en aantrekkelijkheid beoordeeld. De folder van Lidl kwam uit dit onderzoek als beste uit de bus, maar werd op de [...]
DDMA presenteert jaarverslag 2012
DDMA zet zich al sinds 2003 in voor de ontwikkeling van en kwaliteit in de dialoogmarketingbranche. En met succes. De stem van de branche is duidelijk aanwezig in Brussel en Den Haag. Wij zijn ook trots dat wij in de huidige economische situatie steeds meer leden aan ons weten te binden. In het lichten wij de [...]
Privacy, kunnen we het betalen?
Europa werkt aan nieuwe privacyregels. De Engelse overheid becijferde dat het Engelse bedrijfsleven tussen de 100 en 360 miljoen pond kwijt zal zijn om de voorgestelde regels te implementeren. De gevolgen voor de handel zijn niet meegenomen. Deze effecten worden deels berekend in een onderzoek in opdracht van de Amerikaanse Kamer van Koophandel. Zij voorspellen een daling van de [...]
Nationale E-mail Benchmark 2012 – Schrijf je nu alvast in!
Woensdag 19 juni zal voorafgaand aan de DDMA EMAIL SUMMIT de Nationale E-mail Benchmark 2012 worden gepubliceerd. Een uitgebreid naslagwerk dat een representatief inzicht biedt in de Nederlandse verzending van Electronic Direct Mail (EDM’s) op brancheniveau. Aan de hand van deze uitkomsten kan iedere marketeer de resultaten van zijn eigen e-mailmarketingcampagnes vergelijken ten opzichte van [...]
Geen wettelijke termijn klantrelatie bij telemarketing
Na twee jaar intensief contact en overleg tussen DDMA en het ministerie van Economische Zaken heeft het ministerie dinsdag 7 mei jongstleden officieel bekend gemaakt dat er geen wettelijke termijn voor klantrelatie bij telemarketing wordt bepaald. In de brief geeft minister Kamp aan dat er relatief weinig klachten over de benadering van ex-klanten binnenkomen. Mede [...]
Leden Klantenservice Federatie bestellen handboek Telemarketing met korting
De regels met betrekking tot telemarketing zijn omvangrijk. Er is wetgeving, zelfregulering en een standpunt van de toezichthouder. In het handboek ‘Telemarketing: Wet en werkelijkheid’ is al deze toepasselijke wet – en regelgeving gebundeld en vertaald naar de beroepspraktijk. Het biedt de (tele) marketeer de handvatten waar de branche al zo lang naar op zoek is. Het handboek bevat [...]
Bekendmaking genomineerden Beste Folder Awards 2013
Op 8 mei a.s. worden de genomineerden voor de Beste Folder Awards 2013 bekendgemaakt. Dat de folder alive and kicking is, blijkt wel uit het grote aantal uitgebrachte stemmen: meer dan 50.000 consumenten hebben inmiddels hun stem uitgebracht! Hoewel de grote landelijke retailers podium pakken, biedt deze verkiezing juist ook aandacht voor de kleinere, lokale [...]
Voorlichtingsbijeenkomsten inzake IBAN/SEPA
Vooruitlopend op de definitieve overgang op IBAN/SEPA organiseren VNO-NCW, MKB-Nederland en De Nederlandsche Bank een aantal voorlichtingsbijeenkomsten. Wat betekent IBAN/SEPA voor ondernemingen en hun betalingsverkeer? Vanaf 1 februari 2014 kan niet meer betaald worden op de huidige manier. Alleen de IBAN/SEPA girale betaling werkt dan nog. Ook bij de automatische incasso verandert er nogal wat. [...]
De laatste innovaties op het gebied van e-mail. Je hoort het 19 juni tijdens de DDMA EMAIL SUMMIT 2013
Onderzoek toont aan dat marketeers e-mail het belangrijkste en meest effectieve online kanaal van 2013 vinden. En terecht! E-mails worden steeds relevanter door nieuwe dialoogtechnieken waarbij mobiele integratie en optimalisatie in rap tempo worden doorgevoerd. Kortom, e-mail is ‘alive and kicking!’ Als (online) marketeer moet je dus op de hoogte zijn van de laatste trends. Op [...]
